Privacyverklaring

Cue Point is de handelsnaam waaronder wij werken, vanuit België en Brazilië. In België is dat de onderneming van Boud Marinus, ondernemingsnummer 1044.348.124. Wij bepalen wat er gebeurt met de gegevens die via deze site bij ons terechtkomen en zijn daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke.

U bereikt ons op info@cue-point.io. Dat is het enige adres dat wij gebruiken.

Deze site heeft geen bezoekersstatistieken, geen advertentiescripts en geen knoppen van sociale netwerken. Wij meten niet hoeveel mensen hier komen, waar zij vandaan komen of waarop zij klikken.

Wat er wel gebeurt, gebeurt op de server die de pagina uitlevert. Onze hostingpartner Lovable houdt van elk verzoek de gebruikelijke technische gegevens bij: het IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Dat is nodig om de site te kunnen tonen en om misbruik te herkennen. De grondslag daarvoor is ons gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG. Wij raadplegen die logbestanden niet om bezoekers te volgen.

De lettertypen, de afbeeldingen en de scripts van deze pagina komen van onze eigen domeinnaam. Bij het openen van deze site vertrekt er dus geen enkel verzoek naar een derde partij, en er is geen moment waarop uw IP-adres bij Google, bij een advertentienetwerk of bij een statistiekendienst terechtkomt.

Wij plaatsen geen cookies om u te volgen, en daarom vraagt deze site u ook niets. Een toestemmingsvenster hoort bij tracking, en die is er niet.

Twee dingen komen wel in uw browser terecht, en allebei blijven ze daar. De taal die u rechtsboven kiest, wordt lokaal bewaard zodat u die niet elke keer opnieuw moet aanduiden. En uw browser bewaart een kopie van de bestanden van deze pagina om ze de volgende keer sneller te kunnen tonen. Geen van beide wordt naar ons verstuurd, en geen van beide zegt iets over wie u bent.

U wist ze allebei door in uw browser de sitegegevens van cue-point.io te verwijderen.

Eén uitzondering hoort bij de demo's onder cue-point.io/demos (hieronder): wie daar als personeel van een restaurant aanmeldt, krijgt een cookie dat enkel zegt dat hij aangemeld is. Het volgt niemand en verdwijnt bij afmelden of na dertig dagen.

De knop "Vraag een gesprek aan" brengt u naar het formulier onderaan deze pagina. Het staat op cue-point.io zelf, en wat u erin invult, gaat rechtstreeks naar onze eigen klantendatabase, bij dezelfde hostingpartner die deze site uitlevert. Er zit geen andere dienst tussen.

Wij vragen uw naam, uw e-mailadres, de naam van uw bedrijf en wat u wilt bereiken. Uw functie, de website van uw bedrijf, hoeveel mensen er werken, waarmee wij u kunnen helpen en wanneer u zou willen starten mag u leeglaten. Wij gebruiken dat om uw aanvraag te beantwoorden en u een voorstel te kunnen doen; de grondslag is de aanvraag zelf, namelijk maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, artikel 6.1.b AVG.

Er wordt niets automatisch beslist en er leest geen taalmodel mee: een van ons leest elke aanvraag zelf en bepaalt of en wat wij antwoorden.

Om misbruik van het formulier te herkennen, tellen wij hoeveel aanvragen er in het afgelopen uur binnenkwamen, en weigeren wij er tijdelijk nieuwe als dat er ongewoon veel zijn. Daarvoor bewaren wij geen IP-adres. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang, artikel 6.1.f AVG.

Naast het formulier kan u ons gewoon mailen. De knop "Of stuur een mail" opent daarvoor uw eigen mailprogramma of uw webmail, met ons adres al ingevuld. Die weg loopt rechtstreeks van u naar ons, zonder tussenstop op deze site en zonder de stappen die hierboven bij het formulier staan.

Wat u ons schrijft, en het adres waarvan u het stuurt, bewaren wij in onze mailbox zolang dat nodig is om uw vraag te beantwoorden en, als er werk uit voortkomt, zolang de afspraken daarover lopen. De grondslag is uw vraag zelf: maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, artikel 6.1.b AVG.

Wij verkopen niets door en geven niets door voor commerciële doeleinden. Twee partijen zien noodzakelijkerwijs iets, en allebei handelen zij in onze opdracht: onze hostingpartner, die deze pagina uitlevert, de logbestanden hierboven aanlegt en onze klantendatabase draait, waarin ook het aanvraagformulier terechtkomt; en Zoho, onze mailprovider, die uw bericht en onze mails aflevert en bewaart.

Verder geven wij enkel iets door wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Correspondentie bewaren wij zolang het contact of de opdracht loopt, en daarna zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Een aanvraag via het formulier bewaren wij tot vierentwintig maanden na ons laatste contact erover, in onze klantendatabase. Komt er werk uit voort, dan gelden vanaf dat moment de termijnen die bij die opdracht horen.

Voor de logbestanden van de server gelden de bewaartermijnen van onze hostingpartner. Die zijn kort en technisch van aard, en wij gebruiken ze niet voor iets anders.

Wat in uw browser staat, wist u zelf, wanneer u wil.

Onder cue-point.io/demos staan demo's die wij voor een klant bouwen. In de demo van een restaurant kan u bij wijze van proef een tafel reserveren of wijzigen, of iets bestellen om af te halen; wat u daar invult (een naam, een telefoonnummer, een opmerking) komt in onze eigen database bij dezelfde hostingpartner en is enkel testmateriaal. Het wordt gewist dertig dagen na de dag van de reservatie of van het afhalen. Vul daar dus geen echte gegevens in.

U hebt het recht om te vragen welke gegevens wij van u hebben, om ze te laten verbeteren, om ze te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt, en om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen.

Eén mail naar info@cue-point.io volstaat, en wij antwoorden binnen een maand. Wij vragen geen kopie van uw identiteitskaart. Twijfelen wij of u bent wie u zegt, dan stellen wij een vraag waarvan het antwoord in de correspondentie zelf staat.

Woont u in Brazilië, dan hebt u dezelfde rechten op grond van de LGPD, Lei nº 13.709/2018, en bereikt u ons op hetzelfde adres.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, zeg het ons dan eerst. Komen wij er samen niet uit, dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België, via gegevensbeschermingsautoriteit.be, of in Brazilië bij de Autoridade Nacional de Proteção de Dados, via gov.br/anpd.

Verandert er iets aan wat deze site doet, dan verandert deze tekst mee, en de datum bovenaan zegt wanneer dat laatst gebeurd is. Oudere versies bewaren wij niet.